VERSANDRICHTLINIE

BEARBEITUNGSZEIT

Bitte rechnen Sie mit 3–5 Werktagen ab dem Tag Ihrer Bestellung für die Bearbeitung. Sobald Ihre Artikel versendet wurden, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Wenn Sie innerhalb von 7 Werktagen nach Ihrer Bestellung keine Versandbestätigung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter aetheria.informace@gmail.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter und stellen Ihnen die benötigten Informationen zur Verfügung.

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LIEFERZEIT

Die Lieferung unserer Produkte, die aus internationalen Quellen versendet werden, kann 7–15 Werktage dauern, wobei die meisten Bestellungen in der Regel früher eintreffen.

Bitte beachten Sie, dass es während des Transports oder der Zollabfertigung zu Verzögerungen kommen kann, die leider außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wenn Sie Ihre Bestellung nach 4 Wochen noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter aetheria.informace@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an. Wir werden unsere Lieferanten kontaktieren und den Fall prüfen, um mögliche Probleme für Sie zu lösen.

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BESCHÄDIGTE ODER VERLORENE ARTIKEL WÄHREND DES VERSANDS

Sobald Ihre Pakete das Lager unseres Lieferanten verlassen, werden sie an die von unseren Lieferanten ausgewählten Kurierdienste übergeben.

Wir übernehmen keine Haftung für verloren gegangene oder während des Transports beschädigte Ware. Sollte Ihr Paket jedoch nicht innerhalb unserer angegebenen Lieferzeit eintreffen, werden wir unser Bestes tun, um das Paket nachzuverfolgen und zu finden. Im schlimmsten Fall können wir Ihnen gegebenenfalls eine Rückerstattung anbieten.

Wir arbeiten auch unter schwierigen Bedingungen kontinuierlich daran, unseren Service bestmöglich aufrechtzuerhalten. Daher bitten wir Sie um Geduld und darum, unsere Mitarbeiter im Kundenservice mit Respekt und Verständnis zu behandeln.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihre Geduld!